Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как WebDesign Courses (далее — «мы», «наш», «Компания») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей веб-сайта https://oasis-stroy.ru/ (далее — «Сайт»).

Используя наш Сайт и приобретая наши образовательные услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с данной Политикой, пожалуйста, не используйте наш Сайт.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных и международными стандартами защиты данных.

1.2. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их защиту.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов законности, справедливости, соразмерности и конфиденциальности.

2. Определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.4. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. Собираемая информация

3.1. Персональные данные, которые мы собираем:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона;
• Регистрационные данные: логин, пароль (в зашифрованном виде);
• Платежная информация: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы);
• Адресные данные: почтовый адрес, город, регион, индекс;
• Информация о заказах: история покупок курсов, выбранные образовательные программы;
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещении страниц Сайта;
• Коммуникационные данные: переписка с нашей службой поддержки, отзывы, комментарии;
• Маркетинговые предпочтения: согласие на получение рассылок, предпочтения в области обучения.

3.2. Способы сбора информации:

• Информация, предоставленная вами добровольно при регистрации, оформлении заказа или обращении в службу поддержки;
• Автоматически собираемые данные при использовании Сайта (cookies, веб-маяки, аналитические инструменты);
• Информация, полученная из публичных источников;
• Данные, полученные от третьих лиц (партнеров, рекламных сетей) при наличии вашего согласия.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к образовательным курсам и материалам;
• Обработка и выполнение заказов на приобретение курсов;
• Коммуникация с вами относительно ваших заказов и вопросов;
• Персонализация вашего опыта использования Сайта;
• Отправка информационных и маркетинговых сообщений (при наличии вашего согласия);
• Улучшение качества наших услуг и Сайта;
• Проведение статистического анализа и исследований;
• Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества;
• Соблюдение требований законодательства;
• Разрешение споров и защита наших законных интересов;
• Проведение маркетинговых кампаний и таргетированной рекламы;
• Организация обратной связи и оценка качества обучения.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие: вы предоставили явное согласие на обработку персональных данных для определенных целей;
• Исполнение договора: обработка необходима для исполнения договора об оказании образовательных услуг;
• Законные интересы: обработка необходима для реализации наших законных интересов (например, улучшение услуг, предотвращение мошенничества);
• Соблюдение законодательства: обработка необходима для выполнения требований законодательства.

6. Использование файлов cookie и аналитических инструментов

6.1. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie для улучшения функциональности Сайта, анализа трафика и персонализации контента. Типы используемых файлов cookie:

• Обязательные cookie: необходимы для работы основных функций Сайта;
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки;
• Аналитические cookie: помогают понять, как посетители используют Сайт;
• Маркетинговые cookie: используются для отображения релевантной рекламы.

6.2. Аналитические инструменты

Мы используем следующие инструменты аналитики:

• Google Analytics (ID: G-C96WPS439D) — для анализа посещаемости и поведения пользователей;
• Facebook Pixel (ID: 919733283390366) — для оценки эффективности рекламных кампаний.

6.3. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере. Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность Сайта.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Поставщикам услуг: компаниям, которые помогают нам в предоставлении услуг (хостинг, платежные системы, email-рассылки, аналитика);
• Партнерам: при наличии вашего согласия для совместных образовательных программ;
• Государственным органам: при наличии законного требования;
• В случае реорганизации: при слиянии, поглощении или продаже активов Компании;
• Для защиты прав: когда необходимо защитить права, собственность или безопасность Компании, пользователей или третьих лиц.

7.2. Мы требуем от всех третьих лиц обеспечивать надлежащую защиту ваших персональных данных и использовать их только для определенных целей.

7.3. Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без вашего явного согласия.

8. Международная передача данных

8.1. Ваши персональные данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации, в том числе в странах, законодательство которых может отличаться от российского.

8.2. При международной передаче данных мы предпринимаем необходимые меры для обеспечения адекватного уровня защиты персональных данных, включая заключение стандартных договорных условий.

9. Защита персональных данных

9.1. Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS);
• Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам;
• Регулярное обновление систем безопасности;
• Мониторинг и аудит безопасности;
• Физическая защита серверов и оборудования;
• Регулярное резервное копирование данных;
• Обучение сотрудников принципам защиты персональных данных.

9.2. Несмотря на принимаемые меры, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных, передаваемых через Интернет. Вы используете Сайт на свой собственный риск.

10. Срок хранения персональных данных

10.1. Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или в течение срока, установленного законодательством.

10.2. Конкретные сроки хранения:

• Данные аккаунта — в течение срока действия учетной записи плюс 3 года после ее закрытия;
• История заказов — 5 лет с момента последнего заказа;
• Бухгалтерские документы — в соответствии с законодательством (не менее 5 лет);
• Маркетинговые данные — до отзыва согласия или 3 года с момента последней активности;
• Технические логи — 12 месяцев.

10.3. После истечения срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить копию этих данных;
• Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных персональных данных;
• Право на удаление: запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях;
• Право на ограничение обработки: запросить ограничение обработки ваших персональных данных;
• Право на возражение: возразить против обработки ваших персональных данных;
• Право на переносимость данных: получить ваши персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате;
• Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
• Право на подачу жалобы: обратиться в надзорный орган по защите персональных данных.

11.2. Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по контактным данным, указанным в разделе «Контактная информация».

11.3. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

12. Персональные данные несовершеннолетних

12.1. Наши образовательные услуги предназначены для лиц старше 18 лет.

12.2. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

12.3. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные несовершеннолетнего без соответствующего согласия, мы примем меры для удаления такой информации.

13. Маркетинговые коммуникации

13.1. При наличии вашего согласия мы можем направлять вам маркетинговые сообщения о наших услугах, новых курсах, специальных предложениях и мероприятиях.

13.2. Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговых сообщений:

• Перейдя по ссылке «Отписаться» в любом письме;
• Изменив настройки в вашем личном кабинете;
• Связавшись с нами по электронной почте.

13.3. Обратите внимание, что отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение транзакционных сообщений (подтверждения заказов, уведомления об изменениях в услугах и т.д.).

14. Изменения в Политике конфиденциальности

14.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время.

14.2. О существенных изменениях мы уведомим вас путем размещения уведомления на Сайте или отправки сообщения на ваш электронный адрес.

14.3. Дата последнего обновления Политики указана в начале документа.

14.4. Рекомендуем регулярно проверять настоящую Политику на предмет изменений.

14.5. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

15. Ссылки на сторонние сайты

15.1. Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и практику обработки данных таких сайтов.

15.2. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности любого стороннего сайта перед предоставлением ваших персональных данных.

16. Применимое право и разрешение споров

16.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. Все споры, возникающие в связи с настоящей Политикой, разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.

17. Дополнительная информация для пользователей из ЕС

17.1. Если вы находитесь в Европейском Союзе, вы имеете дополнительные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR):

• Право быть забытым (право на удаление данных);
• Право на ограничение обработки;
• Право на переносимость данных;
• Право на возражение против автоматизированной обработки, включая профилирование;
• Право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.

18. Согласие на обработку персональных данных

18.1. Используя наш Сайт, регистрируясь, оформляя заказ или предоставляя нам свои персональные данные иным способом, вы подтверждаете, что:

• Ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности;
• Понимаете цели и способы обработки ваших персональных данных;
• Даете свое добровольное согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики;
• Осознаете право на отзыв согласия в любое время.

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий использования Сайта. Сохраните копию данного документа для ваших записей.